Hvordan finner jeg kundens kvittering etter besøket?

Dersom kunden har bestilt digitalt, vil kunden ha kvitteringen på telefonen sin - såfremt de ikke var i private mode i nettleseren når de gjennomførte kjøpet. Kunden kan da gå til orderx.eu og klikke på receipts nederst på skjermen. De trenger ikke å ha opprettet bruker for at den skal dukke opp der - vi lagrer den automatisk.

Men la oss si at kunden hadde nettleseren sin i private mode eller at de handlet over disk. Da har vi payments i admin. Her kan du søke på betalingsreferanse, sum, de fire siste sifrene i kortnummeret (NB, kortnummer, ikke kontonummer), dato, klokkeslett eller filtrere på refusjoner. 

For betalinger gjort med Vipps anbefaler vi å få kunden til å gå inn på history i Vipps og finne betalingen der. Der vil betalingsreferansen stå, som gjør det enkelt for deg å søke opp riktig betaling. Vipps skjuler nemlig kortnummeret til kunden, så uten referansen kan det være vanskelig å finne.